Aviseringar om Lifesize Icon-händelser

Lifesize gör det enkelt att proaktivt övervaka hälsan på dina Lifesize Icons. Lifesize övervakar användningstillstånd och varnar via e-postmeddelanden direkt när varningsvillkor upptäcks. Aviseringar ställs in i administratörskonsolen.

Lifesize varnar om följande uppstår:

Händelstyp	Beskrivning
Frånkopplad	Denna Lifesize Icon har varit offline längre än 3 minuter.
Frånkopplad	Denna Lifesize Icon har varit offline längre än 40 minuter efter att en uppgradering av programvaran startade.
Mikrofonen är urkopplad	Mikrofonen har varit urkopplad längre än 3 minuter.
Skärmen är urkopplad	Skärmen har varit urkopplad längre än 3 minuter.
Telefonen är urkopplad	Telefonen har varit urkopplad längre än 3 minuter.
SIP2-registreringen misslyckades	SIP-registrerare 2 har varit urkopplad längre än 3 minuter.
Stor förlust av ljudpaket	Ljudpaketförluster större än 3 % skedde under samtalet.
Kritisk förlust av ljudpaket	Ljudpaketförluster på 100 % skedde under samtalet.
Stor förlust av videopaket	Videopaketförluster större än 3 % skedde under samtalet.
Kritisk förlust av videopaket	Videopaketförluster på 100 % skedde under samtalet.

Aktivera aviseringar

Logga in på administratörskonsolen
Klicka på Kontoinställningar från navigeringsmenyn.
Välj fliken Icon-inställningar och sedan Aktivera aviseringar.
Ange den e-postadress som Lifesize ska använda för att skicka varningar.
Klicka på Uppdatera.

Tips: Överväg att skicka e-postmeddelanden till ett särskilt e-postkonto. För stora organisationer med flera Icons, överväg att skicka e-postmeddelanden till ett ärendesystem.

OBS! Du kan när som helst kontrollera status för en Icon genom att gå till sidan Rumssystem i administratörskonsolen.

Se avsnittet Öppna nätverksportar för att bekräfta att din brandvägg tillåter utgående åtkomst från ditt nätverk till den valda destinationsporten för övervakning av Lifesize Icon.