A Lifesize torna mais fácil o monitoramento do estado dos seus Lifesize Icons. O Lifesize monitora a condição do estado e envia um alerta com notificações por e-mail instantaneamente quando condições de alerta são detectadas. As notificações de alerta são configuradas no console de administrador.
O Lifesize envia alertas sobre as seguintes situações:
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Tipo de evento
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Descrição
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Desligado
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O Lifesize Icon esteve off-line por mais de 3 minutos.
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| Desligado |
O Lifesize Icon esteve off-line por mais de 40 minutos depois que uma atualização de software teve início. |
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Microfone desligado
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O microfone esteve desligado por mais de 3 minutos.
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Visor desligado
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O visor esteve desligado por mais de 3 minutos.
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Telefone desligado
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O telefone esteve desligado por mais de 3 minutos.
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Falha no registro do SIP2
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O registrador SIP 2 esteve desligado por mais de 3 minutos.
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Alta perda do pacote de áudio
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A chamada sofreu uma perda do pacote de áudio maior que 3%.
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| Perda crítica no pacote de áudio |
A chamada sofreu uma perda de 100% do pacote de áudio. |
| Alta perda do pacote de vídeo |
A chamada sofreu uma perda do pacote de vídeo maior que 3%. |
| Perda crítica do pacote de vídeo |
A chamada sofreu uma perda de 100% do pacote de vídeo. |
Configurar alertas
- Entre no console de administrador.
- Clique em
Configurações da conta no menu de navegação.
- Selecione a guia Configurações do Icon e, em seguida, Habilitar alertas.
- Digite o endereço de e-mail que o Lifesize usará para enviar alertas.
- Clique em Atualizar.
Dica: considere enviar alertas de e-mail para uma conta de e-mail dedicada. Para grandes empresas com múltiplos Icons implantados, considere o envio de alertas por e-mail para seu sistema de tickets.
OBSERVAÇÃO: você pode verificar o status de um Icon a qualquer momento visitando a página Sistemas da sala no console de administrador.
Vá até Abrir portas de rede para confirmar que o seu firewall permite o acesso de saída da sua rede para a porta de destino designada para o monitoramento do estado do Lifesize Icon.