Mit Lifesize können Sie den Zustand Ihrer Lifesize Icons proaktiv überwachen. Lifesize kontrolliert die Bedingungen und benachrichtigt Sie sofort per E-Mail, wenn gefährliche Bedingungen erkannt werden. Die Benachrichtigungseinstellungen können Sie in der Administratorkonsole festlegen.
Lifesize benachrichtigt Sie bei folgenden Bedingungen:
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Ereignistyp
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Beschreibung
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Offline
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Dieses Lifesize Icon ist seit mindestens 3 Minuten offline.
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| Offline |
Dieses Lifesize Icon war nach Beginn eines Software-Upgrades mehr als 40 Minuten lang offline. |
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Mikrofon nicht verbunden
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Die Verbindung zum Mikrofon ist seit mindestens 3 Minuten getrennt.
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Display nicht verbunden
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Die Verbindung zum Display ist seit mindestens 3 Minuten getrennt.
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Telefon nicht verbunden
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Die Verbindung zum Telefon ist seit mindestens 3 Minuten getrennt.
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SIP2-Registrierung fehlgeschlagen
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Die Verbindung zum SIP-Registrar 2 ist seit mindestens 3 Minuten getrennt.
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Hoher Audio-Paketverlust
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Der Anruf verzeichnete einen Audio-Paketverlust von über 3 %.
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| Kritischer Audio-Paketverlust |
Das Gespräch verzeichnete einen Audio-Paketverlust von 100 %. |
| Hoher Video-Paketverlust |
Das Gespräch verzeichnete einen Video-Paketverlust von über 3 %. |
| Kritischer Video-Paketverlust |
Das Gespräch verzeichnete einen Video-Paketverlust von 100 %. |
Benachrichtigungen einrichten
- Melden Sie sich bei der Administratorkonsole an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf
Kontoeinstellungen.
- Wählen Sie die Registerkarte Icon-Einstellungen und dann die Option Benachrichtigungen aktivieren.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Lifesize die Benachrichtigungen senden soll.
- Klicken Sie auf Aktualisieren.
Tipp: Sie sollten E-Mail-Benachrichtigungen an ein speziell dafür eingerichtetes Postfach senden. Für größere Unternehmen mit mehreren Icons im Einsatz empfehlen wir, die E-Mail-Benachrichtigungen an das Ticket-System zu senden.
Hinweis: Sie können den Status eines Icons jederzeit prüfen, indem Sie in der Administratorkonsole auf die Seite Raumsysteme gehen.
Gehen Sie auf Netzwerk-Ports öffnen, um sich zu vergewissern, dass Ihre Firewall ausgehenden Zugriff von Ihrem Netzwerk auf den gewünschten Zielport für die Statusüberwachung von Lifesize Icon zulässt.